Házirend / House rules

A High-End Barber House a prémium minőség, a nyugodt környezet és a pontos időgazdálkodás elvei szerint működik. Ennek biztosítása érdekében az alábbi házirend minden vendégre kötelező érvényű.

Időpontfoglalás és pontosság

Kérjük vendégeinket, hogy a lefoglalt időpontra pontosan érkezzenek.

• 10 percnél hosszabb késés esetén az időpont meghiúsultnak minősül, a szolgáltatás nem teljesíthető.
• Ebben az esetben a lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-a meghiúsulási díjként felszámításra kerül.
• A meghiúsulási díj a következő foglaláskor kerül rendezésre, ennek hiányában új időpont nem foglalható.

Meg nem jelenés (No-show)

Amennyiben a vendég a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, és azt előzetesen nem mondja le:

• a lefoglalt szolgáltatás díjával megegyező összegű meghiúsulási díj kerül felszámításra,
• új időpont csak a meghiúsulási díj rendezését követően foglalható.

Időpont lemondása vagy módosítása

• Az időpont legkésőbb 12 órával korábban díjmentesen lemondható vagy módosítható.
• 12 órán belüli lemondás esetén a lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-a meghiúsulási díjként felszámításra kerül.
• A lemondás elfogadott csatornái: online foglalási rendszer, telefon, személyes egyeztetés.

Szolgáltatás időtartama

A szolgáltatás a lefoglalt időkerethez igazodik. Késés esetén a rendelkezésre álló idő csökkenhet. A szolgáltatás minőségének megőrzése elsődleges szempont, ezért a kezelések időtartama nem hosszabbítható.

A házirend elfogadása

Az időpontfoglalás a jelen házirend megismerését és elfogadását jelenti, függetlenül attól, hogy a foglalás online, telefonon vagy személyesen történt.

A házirend elérhető:

• az online foglalási felületen,
• a szalonban jól látható helyen,
• valamint kérésre digitális formában.

Köszönjük együttműködését.
A prémium szolgáltatás alapja a kölcsönös tisztelet, a pontosság és az idő értékének megbecsülése.
hozzáadása

House Rules – High-End Barber House

High-End Barber House operates according to the principles of premium quality, a calm environment, and precise time management. In order to ensure this standard, the following house rules apply to all guests.

Appointments and Punctuality

We kindly ask our guests to arrive on time for their scheduled appointments.
• In case of a delay exceeding 10 minutes, the appointment will be considered cancelled and the service cannot be provided.
• In such cases, 50% of the booked service fee will be charged as a cancellation fee.
• The cancellation fee must be settled at the next booking. Until it is settled, no new appointment can be booked.

No-Show Policy

If a guest fails to attend the scheduled appointment without prior cancellation:
• a cancellation fee equal to the full price of the booked service will be charged,
• a new appointment may only be booked after the cancellation fee has been settled.

Appointment Cancellation or Modification
• Appointments may be cancelled or rescheduled free of charge up to 12 hours prior to the scheduled time.
• In the case of cancellation within 12 hours, 50% of the booked service fee will be charged as a cancellation fee.
• Accepted cancellation channels: online booking system, phone, or in-person notification.

Service Duration

Services are provided within the booked time slot. In case of late arrival, the available service time may be reduced. In order to maintain service quality, the duration of treatments cannot be extended.

Acceptance of the House Rules

Booking an appointment constitutes acknowledgement and acceptance of the present house rules, regardless of whether the booking was made online, by phone, or in person.

The house rules are available:
• on the online booking platform,
• displayed in a clearly visible location within the salon,
• and in digital format upon request.

Thank you for your cooperation.
Premium service is built on mutual respect, punctuality, and appreciation of the value of time.